IHTT implementa enlace de coordinación de ventanilla única en SPS

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***Entre las funciones que desempeñará la oficial de Enlace de Coordinación de Ventanilla Única, están que el personal conozca con claridad los procesos que realizará, que cuente con la implementación necesaria para su desempeño, entre otras.  

Tegucigalpa; Honduras.

 La oficina regional del Instituto Hondureño del Transporte Terrestre (IHTT) en San Pedro Sula, cuenta con una oficial de Enlace de Coordinación de Ventanilla Única para monitorear y garantizar que el servicio que recibe el usuario sea transparente, eficiente y de calidad.

“La Comisión Directiva del Instituto le apuesta a que la atención en todas las regionales, al ciudadano sea de calidad, tenemos el elemento humano que presta el servicio y lo que nos hacía falta era complementarlo con una coordinación que estará vigilando el desenvolvimiento del personal del Instituto y velar que la transparencia, la calidad de servicio y que la operatividad en la ventanilla sea la correcta”, explicó el Enlace Técnico Administrativo del IHTT para la zona noroccidental, Carlos Matute.

A la vez, con la atención de calidad en la Ventanilla Única, el IHTT pretende ser certificado con la norma ISO 9001. “Estamos teniendo una Ventanilla Única para que el usuario sea atendido de la mejor manera y por ende habrá un encargado de garantizar que el personal tenga la logística necesaria para que puedan desempeñar bien sus funciones”, arguyó Matute.

Entre las funciones que desempeñará la oficial de Enlace de Coordinación de Ventanilla Única, están que el personal conozca con claridad los procesos que realizará, que cuente con la implementación necesaria para su desempeño, entre otras.

La oficina regional noroccidental cuenta con cinco ventanillas, tres de ellas para efectuar censos y dos para el ingreso de las diferentes solicitudes.

“Se pretende seguir y mejorar en todos los sentidos las gestiones que se han llevado hasta el momento”, dijo la recién nombrada para el Enlace de Coordinación de Ventanilla Única, Carolina Padilla.Hondudiario.

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